Fuente: http://www.ecommerce.gov/emerging.htm
(U.S. Department of Commerce)

Traducido por: Miguel Angel Fraga

Nuevamente acercamos información sobre estudios realizados en materia de comercio electrónico, cuyos textos originales están en idioma inglés. Si el idioma no representa una barrera para Ud. recomendamos ir a la fuente.

Este documento es un resumen muy breve del estudio "The Emerging Digital Economy, Appendix 5" realizada por la Secretaría para el Comercio Electrónico del Departamento de Comercio de los EUA (Secretariat for Electronic Commerce - U.S. Department of Commerce). Del Apéndice 5 extraemos los puntos que consideramos mas interesantes.

El estudio tiene fecha de publicación Abril de 1998.

Venta minorista de productos
Los nuevos negocios basados solo en el Internet, en su comienzo, tienen uno o dos años durante los cuales realizan inversiones fuertes para construir una marca y ganar mercado.

Los consumidores cuentan con la ventaja de poder acceder a los productos que necesitan las 24 horas. America On Line (AOL) informa que el 40% de las compras realizadas en los nuevos negocios virtuales ocurre en los horarios en que los negocios tradicionales están cerrados.

Costos operativos mas bajos
Los nuevos negocios virtuales reportan costos operativos mas bajos en contrapartida con sus propios negocios tradicionales.
Mas del 25% de los negocios basados en el Web dejan las tareas de almacenamiento y distribución en manos de terceros.

Considere los costos de mantener los locales de ventas, los almacenes, etc. que tiene un comercio tradicional. Además, considere los costos de depreciación de las mercaderías. En los negocios virtuales estos costos se reducen en gran medida, además Ud. no tiene tanto capital "atado" al inventario o stock.

Veamos algunos casos en forma puntual.

Auto-By-Tel
Inició su sitio en Internet en marzo de 1995, durante los primeros nueve meses de operación recibió 43.000 solicitudes de compra y el 70% de éstas se concretaron como ventas.
En 1996 recibió 345.000 solicitudes por más de 1.800 millones de dólares. Hacia fines de noviembre de 1997 el sitio en Internet estaba generando 500 millones de dólares de ventas por mes, es decir, 6.000 millones de dólares de ventas por año. Se vendieron mas de 1.300.000 automóviles.

Para los interesados Auto-by-Tel provee toda la información necesaria con respecto a modelos y precios sobre los 2.700 concesionarios acreditados en el país. Además de fotografías de cada automóvil y breves descripciones, el cliente pude acceder a precios de autos nuevos y usados de terceras partes como AutoSite, Edmund’s, CarCenter and Kelley Blue Book.

Luego de elegir el modelo, el cliente ingresa el código ZIP (código de área de Correo) que corresponde al lugar en donde vive, selecciona el color preferido, tipo de transmisión, cilindrada, etc.  Luego de completar la solicitud, ésta es dirigida al concesionario más cercano y el cliente es contactado por el concesionario dentro de las 24 hs.  Además, para aquellos que necesitan financiación Auto-by-Tel provee toda la información necesaria con respecto a las tasas de acuerdo a la cuidad en donde vive el cliente.

La National Automotive Dealers Association estima que el costo promedio para un concesionario es de 101.500 dólares para vender 100 automóviles, es decir, 1000 dólares por auto.
Con Auto-by-Tel, un concesionario puede vender 100 automóviles con un costo de 20.000 dólares, ahorrando 800 dólares por auto.

Amazon
Amazon, la conocida librería virtual,  no posee infraestructura de almacenes físicos. En su caso los costos de renta o alquiler más la desvalorización de los productos representa un 4% de las ventas en contrapartida con el 13% para una librería tradicional.

No vamos a agregar mas información sobre Amazon, lo único que decimos es que no produce utilidades pero está valuada en más de 20.000 millones de dólares.

eBusiness Nuevo informe

Un nuevo informe sobre el comercio electrónico ha sido publicado por U.S. Department of Commerce, su URL es: http://www.ecommerce.gov/ede/ede2.pdf

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